# emojirate

> emojirate ist ein Feedback-System für Geschäfte vor Ort: Kundinnen und Kunden bewerten ihren Besuch mit einem von fünf Gesichtern, per NFC-Aufsteller, QR-Code oder Tablet, ohne App und ohne Anmeldung. Das Geschäft sieht jede Bewertung sofort im eigenen Dashboard, auf Wunsch auch per Mail, und kann passend zur Stimmung kurze Rückfragen stellen.

emojirate richtet sich an Geschäfte mit Kundschaft vor Ort in Deutschland, Österreich und der Schweiz: Einzelhandel, Gastronomie, Bäckereien, Friseur- und Kosmetiksalons, Apotheken und Arztpraxen sowie Aussteller auf Messen. Anbieter ist die ACONA Softwares UG, Trottengasse 19, 79761 Waldshut-Tiengen. Stand: 2026-10-17.

## Kernfakten

- Bewertung mit fünf Gesichtern: Mies (1), Naja (2), Okay (3), Gut (4), Super! (5).
- Zugang über NFC-Aufsteller, QR-Code (auch auf Kassenbon oder Rechnung) oder ein Tablet im Kiosk-Modus.
- Für Kundinnen und Kunden: ohne App, ohne Konto, anonym. Die Bewertung ist mit dem ersten Tipp gespeichert.
- Rückfragen passend zur Bewertung, zum Beispiel „Was können wir besser machen?“ nur bei Mies und Naja. Fragetypen: Freitext, Auswahl, Ja/Nein, Zahl, Skala (z. B. 0 bis 10).
- Das Geschäft sieht jede Bewertung sofort im Dashboard (app.emojirate.de) und auf Wunsch per Mail; die Mail lässt sich für Messen abschalten.
- Im Dashboard richtet das Geschäft Standorte selbst ein, legt Aufsteller mit QR-Code und Rückfragen an und lädt Benutzer mit Rollen ein (Inhaber, Standortleitung, nur ansehen), auf Wunsch beschränkt auf einzelne Standorte.
- Bewertungen sind nicht öffentlich. Kritik bleibt beim Geschäft.
- Jeder Aufsteller hat einen eigenen Link, die Auswertung zeigt pro Standort und Aufsteller Durchschnitt, Verteilung und Verlauf; Export als CSV.
- Eigenes Logo, eigene Markenfarbe und eigene Frage pro Standort.
- E-Mail-Adressen von Kundinnen und Kunden nur freiwillig mit Einwilligung, im Kiosk-Modus nie. Kein Tracking, keine Werbe-Cookies.
- Preise auf Anfrage, abhängig von der Zahl der Standorte und Aufsteller. Demo anfragen: https://emojirate.de/demo

## Seiten

- [Startseite: Kundenfeedback im Laden per Smiley, NFC und QR](https://emojirate.de/): Überblick, Ablauf in vier Schritten, Funktionen, häufige Fragen
- [Gastronomie](https://emojirate.de/gastronomie): Gäste bewerten am Tisch mit einem von fünf Gesichtern, per QR-Code oder NFC, ohne App. Sie erfahren noch während des Service, wenn etwas nicht passt.
- [Einzelhandel](https://emojirate.de/einzelhandel): Kundenfeedback direkt an der Kasse: Ihre Kundschaft bewertet den Einkauf mit einem Tipp, ohne App. Filialen vergleichen im eigenen Dashboard.
- [Bäckerei](https://emojirate.de/baeckerei): Kundenfeedback für Bäckerei und Konditorei: per NFC an der Theke oder QR auf der Tüte, ohne App und ohne die Schlange aufzuhalten. Filialen einzeln auswerten.
- [Friseur und Kosmetik](https://emojirate.de/friseur): Feedback für Friseursalon, Barbershop und Kosmetikstudio: Bewertung per QR-Code am Platz oder NFC am Empfang. Lob landet beim richtigen Teammitglied.
- [Apotheke und Praxis](https://emojirate.de/apotheke-praxis): Rückmeldung aus Wartezimmer und Apotheke: anonym, per QR-Code oder NFC, ohne App und ohne Papierfragebogen. Fragen zu Ablauf und Service, nicht zur Gesundheit.
- [Messen und Events](https://emojirate.de/messe): Besucherfeedback am Messestand: Tablet im Kiosk-Modus, QR-Code auf Flyer und Roll-up, eigene Frage. Sie sehen schon während der Messe, wie Ihr Stand ankommt.
- [Ratgeber: Kundenzufriedenheit im Laden messen](https://emojirate.de/ratgeber/kundenzufriedenheit-messen): Fragebogen, Smiley-Terminal, QR-Umfrage, Google-Bewertung oder Kurzbewertung aufs Handy: So messen Geschäfte vor Ort Kundenzufriedenheit. Mit Vergleichstabelle.
- [Demo anfragen](https://emojirate.de/demo): Formular in vier Schritten, danach Terminvorschlag

## Optional

- [Ausführliche Fassung für KI-Assistenten](https://emojirate.de/llms-full.txt): alle Fragen und Antworten, Branchen und der Ratgeber im Volltext
- [Datenschutz](https://emojirate.de/datenschutz)
- [Datenschutz bei Bewertungen](https://feedback.emojirate.de/datenschutz)