Wo emojirate bei Ihnen steht
- Am Eingang
- QR-Code im Programmheft. Oder auf dem Namensschild. So haben alle den Link schon dabei und können nach jedem Programmpunkt bewerten.
- Auf der Bühne
- QR-Code auf der letzten Folie. Die Moderation bittet um eine Bewertung, solange alle noch sitzen. Jeder Vortrag hat seinen eigenen Link.
- Beim Catering
- NFC-Aufsteller. Auf dem Stehtisch neben der Kaffeestation. Wer ansteht, hat Zeit für einen Tipp.
- Am Ausgang
- Tablet im Kiosk-Modus und NFC-Aufsteller. Das Tablet für alle ohne Smartphone, die Aufsteller daneben für alle, die gleichzeitig gehen.
Rückfragen, die passen
Nach dem Tippen fragt emojirate nur das, was zur Bewertung passt. Diese Rückfragen haben sich in Ihrer Branche bewährt; Sie können sie frei ändern.
- Welcher Programmpunkt hat Ihnen am meisten gebracht?
- Was hat Ihnen gefehlt?
- Wie wahrscheinlich kommen Sie nächstes Jahr wieder? (0–10)
Ein eigener Link je Programmpunkt
Keynote, Workshop am Nachmittag und Abendprogramm kommen selten gleich gut an. Geben Sie jedem Programmpunkt einen eigenen Aufsteller. In der Auswertung sehen Sie dann getrennt, welcher Vortrag überzeugt hat und wo Gäste unzufrieden waren.
Weil bei einer Veranstaltung viele Bewertungen in kurzer Zeit kommen, ist die Mail pro Bewertung mit der Einsatzart „Messe oder Event“ von Anfang an aus. Alles steht trotzdem sofort im Dashboard.
Was ist Event-Feedback?
Event-Feedback ist die Rückmeldung der Gäste zu einer Veranstaltung, also zu Programm, Vorträgen, Organisation, Ort und Verpflegung. Am aussagekräftigsten ist es, solange der Eindruck frisch ist: direkt nach einem Vortrag oder beim Hinausgehen. Eine Umfrage nach der Veranstaltung per Mail erreicht die Gäste dagegen erst Tage später.
Feedback zur Veranstaltung: vor, während und nach dem Event
Vor dem Event
- Einen Standort für die Veranstaltung anlegen, mit der Einsatzart „Messe oder Event“. Datum und Ort stehen in den zwei Zeilen unter dem Namen.
- Eine eigene Frage formulieren, etwa „Wie hat Ihnen der Fachtag gefallen?“.
- Für jeden Programmpunkt und jeden Ort einen Aufsteller anlegen: Keynote, Workshop A, Workshop B, Catering, Ausgang.
- QR-Codes in Folien, Programmheft und Druckkarten einbauen, NFC-Tags beschreiben, das Tablet vor Ort testen.
Während des Events
Die Moderation erwähnt die Bewertung am Ende jedes Vortrags, während der QR-Code auf der letzten Folie steht. Das dauert zehn Sekunden und erinnert die Gäste genau im passenden Moment. Im Dashboard sehen Sie schon in der Mittagspause, wie die ersten Vorträge ankamen, und können beim Catering, beim Zeitplan oder bei der Raumtemperatur nachsteuern.
Nach dem Event
Pausieren Sie den Standort, sobald die Veranstaltung vorbei ist. Wer danach noch einen alten QR-Code scannt, sieht einen Hinweis statt der Bewertungsseite. Für die Nachbereitung filtern Sie die Bewertungen nach Aufsteller und exportieren sie je nach Paket als CSV. Wer die Teilnehmenden zusätzlich per Mail fragen möchte, kann je nach Paket persönliche Bewertungslinks erzeugen und selbst verschicken.
Viele Gäste gleichzeitig: so planen Sie
Ein einzelnes Tablet nimmt zum Schutz vor Missbrauch nur eine begrenzte Zahl von Bewertungen pro Stunde an. Wenn nach der Abschlussrede alle gleichzeitig den Saal verlassen, reicht ein Tablet deshalb nicht. Stellen Sie zusätzlich QR-Codes und NFC-Aufsteller auf, damit die Gäste mit dem eigenen Handy bewerten. Das verteilt die Bewertungen auf viele Geräte.
Umgekehrt reicht ein QR-Code allein oft nicht. In einer kleinen Studie mit zwei Ausstellungen nutzte jeweils nur eine Person die angebotene QR-Umfrage, greifbare Feedback-Formen und Papier wurden häufiger genutzt (Colley, Paananen, Wolters: Mensch und Computer 2025). Kombinieren Sie den QR-Code deshalb mit einem NFC-Aufsteller, den man nur antippen muss, und einem Tablet.
Fragen für die Umfrage nach der Veranstaltung
Die Hauptfrage beantwortet jede und jeder in einer Sekunde. Rückfragen stellen Sie nur dort, wo sie zur Bewertung passen. Diese Beispiele funktionieren bei Konferenzen, Tagungen, Vorträgen und Firmenevents:
- „Wie hat Ihnen der Vortrag gefallen?“ als Hauptfrage am Aufsteller der Bühne.
- „Was hat gestört?“ mit Auswahl: Akustik, Raum, Zeitplan, Inhalt, Verpflegung. Nur bei Mies und Naja.
- „War der Vortrag zu kurz, passend oder zu lang?“ als Auswahl für alle.
- „Wie wahrscheinlich empfehlen Sie die Veranstaltung weiter?“ auf einer Skala von 0 bis 10. Wie Sie daraus den Net Promoter Score berechnen, steht im Ratgeber NPS berechnen.
- „Welches Thema wünschen Sie sich nächstes Jahr?“ als freiwilliger Freitext bei Gut und Super!.
Weitere Formulierungen und typische Fehler finden Sie im Ratgeber Fragen für die Kundenbefragung. Für Weiterbildungen mit festen Gruppen passt die Seite zum Seminar-Feedback.
Feedback-Methoden für Events im Vergleich
| Methode | Aufwand für Gäste | Wann kommt die Antwort? | Grund erfahren? | Aufwand für Sie |
|---|---|---|---|---|
| Papierbogen | Hoch: Stift, mehrere Fragen | Am Ende, ausgewertet Tage später | Ja, wenn ausgefüllt | Drucken, einsammeln, abtippen |
| Online-Umfrage per Mail danach | Mittel: Mail öffnen, Formular ausfüllen | Tage nach dem Event | Ja | Teilnehmerliste, Versand, Erinnerungen |
| Event-App | Mittel: App laden, oft anmelden | Während des Events | Ja | App einrichten, Gäste zum Download bewegen |
| Ein-Tipp-Bewertung vor Ort, z. B. emojirate | Gering: ein Tipp, Rückfragen freiwillig | Sofort im Dashboard | Ja, über kurze Rückfragen | Aufsteller anlegen und aufstellen |
Event-Apps und Online-Umfragen spielen ihre Stärken bei langen Fragebögen und bekannten Teilnehmenden aus. Für den schnellen Eindruck zu jedem Programmpunkt ist die Bewertung vor Ort einfacher. Wer als Aussteller den eigenen Stand bewerten lassen will, findet alles zum Besucherfeedback auf der Messe.
Häufige Fragen zum Feedback bei Veranstaltungen
Weitere Antworten finden Sie in den häufigen Fragen.
Wie bekomme ich Feedback direkt nach einem Vortrag?
Zeigen Sie auf der letzten Folie einen QR-Code mit eigenem Link für diesen Vortrag und bitten Sie kurz um eine Bewertung. Die Gäste tippen auf eines von fünf Gesichtern, ohne App. Die Ergebnisse stehen sofort im Dashboard.
Kann ich mehrere Vorträge getrennt auswerten?
Ja. Jeder Aufsteller hat einen eigenen Link, und die Auswertung zeigt, über welchen Aufsteller eine Bewertung kam. Wie viele Aufsteller ein Standort haben kann, hängt vom Paket ab.
Reicht ein Tablet für 300 Gäste?
Nein. Ein einzelnes Tablet nimmt nur eine begrenzte Zahl von Bewertungen pro Stunde an. Stellen Sie bei großen Veranstaltungen zusätzlich QR-Codes und NFC-Aufsteller auf, damit die Gäste mit dem eigenen Handy bewerten.
Bekomme ich bei jeder Bewertung eine Mail?
Nur wenn Sie das möchten. Mit der Einsatzart „Messe oder Event“ ist die Mail pro Bewertung von Anfang an aus. Im Dashboard sehen Sie trotzdem jede Bewertung.
Sind die Bewertungen anonym?
Über Aufsteller und Tablet werden keine Namen und keine Konten gespeichert. Personenbezug entsteht nur, wenn jemand ihn selbst in einen Freitext schreibt oder freiwillig eine E-Mail-Adresse für Rückfragen hinterlässt.
Was passiert mit den QR-Codes nach dem Event?
Pausieren Sie den Standort. Wer den Code später scannt, sieht dann den Hinweis, dass Bewertungen gerade pausiert sind. Für die nächste Veranstaltung schalten Sie ihn wieder ein oder legen einen neuen Standort an.