Die Pakete
Preise im Monat, netto, für alle Standorte im Paket. Jedes Paket beginnt mit 30 Tagen Testphase.
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Start
Für ein Geschäft mit einem Standort.
29,90 € im Monat, netto
Demo anfragen- Standorte: bis 2
- Benutzer: 2
- Aufsteller je Standort: 1
- Nicht enthalten: Eigene Rückfragen
- Nicht enthalten: Kiosk-Modus (Tablet)
- Nicht enthalten: Eigene Frage an die Gäste
- Nicht enthalten: CSV-Export
- Logo und Farbe selbst ändern
- Rollen: Inhaber, Standortleitung, Nur ansehen
- Nicht enthalten: Rechte je Standort
- Nicht enthalten: Premium-Auswertung
- Auswertung rückwirkend: 90 Tage
- Kampagnen und API: auf Anfrage
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Am beliebtesten
Business
Für mehrere Filialen mit eigenen Rückfragen.
39,99 € im Monat, netto
Demo anfragen- Standorte: bis 5
- Benutzer: 10
- Aufsteller je Standort: 10
- Eigene Rückfragen: bis 5 je Standort
- Kiosk-Modus (Tablet)
- Eigene Frage an die Gäste
- CSV-Export
- Logo und Farbe selbst ändern
- Rollen: Inhaber, Standortleitung, Nur ansehen
- Nicht enthalten: Rechte je Standort
- Nicht enthalten: Premium-Auswertung
- Auswertung rückwirkend: 2 Jahre
- Kampagnen und API: auf Anfrage
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Premium
Mit Premium-Auswertung und Rechten je Standort.
59,99 € im Monat, netto
Demo anfragen- Standorte: bis 25
- Benutzer: unbegrenzt
- Aufsteller je Standort: unbegrenzt
- Eigene Rückfragen: bis 10 je Standort
- Kiosk-Modus (Tablet)
- Eigene Frage an die Gäste
- CSV-Export
- Logo und Farbe selbst ändern
- Rollen: Inhaber, Standortleitung, Nur ansehen
- Rechte je Standort
- Premium-Auswertung
- Auswertung rückwirkend: unbegrenzt
- Kampagnen und API: auf Anfrage
In allen Paketen bewertet Ihre Kundschaft mit fünf Gesichtern per NFC-Aufsteller oder QR-Code, ohne App und ohne Anmeldung. Jede Bewertung steht sofort im Dashboard, auf Wunsch kommt eine Mail. Mehr als 25 Standorte oder ein eigenes Paket für Ihre Kette vereinbaren wir mit Ihnen.
Kampagnen und API
Mit Kampagnen fragen Sie gezielt nach einem Vorgang, statt auf den Aufsteller vor Ort zu warten. Zum Beispiel drei Tage nach einem geschlossenen Support-Ticket: Ihr Kunde bekommt einen persönlichen Link „Wie zufrieden waren Sie mit unserem Support?“ und tippt ein Gesicht an. Weitere Beispiele sind eine Lieferung, ein Handwerkertermin oder ein Event.
- Jeder Link gilt für genau eine Bewertung und trägt auf Wunsch eine Referenz, z. B. die Ticketnummer. Die steht dann bei der Bewertung, in der Mail an Sie und im CSV-Export.
- Die Links erstellen Sie von Hand im Dashboard oder automatisch über die REST-API aus Ihrem Ticketsystem, CRM oder Shop. Verschicken tut sie Ihr System, per Mail oder SMS.
- Sie sehen, welche Links geöffnet und bewertet wurden, und wie viele der verschickten Links zu einer Bewertung geführt haben.
- Bewertungen über persönliche Links sind nicht anonym, denn über die Referenz wissen Sie, wer bewertet hat.
Kampagnen und API sind in keinem Standardpaket enthalten, wir schalten sie auf Anfrage für Sie frei. Wie die API funktioniert, steht in der API-Dokumentation, wie Kampagnen in der App aussehen, unter Kampagnen.
Was Sie nicht kaufen müssen
Ein eigenes Feedback-Terminal brauchen Sie für emojirate nicht. Die A6-Druckkarte mit QR-Code laden Sie fertig aus dem Dashboard, für NFC wird derselbe Link auf einen NFC-Tag geschrieben, und als Kiosk dient ein Tablet, das Sie schon haben.
Zum Vergleich: Ein Touch-Terminal kostet bei Feedback-Terminal.com 399 € netto je Gerät und 21 € im Monat. Über drei Jahre sind das mit Ständer und erweiterten Fragen rund 1.600 € für einen Standort (Stand Oktober 2026). Die Rechnung steht im Ratgeber Was kostet ein Feedback-Terminal?
Vertrag und Vertragsende
- Mehr Standorte oder andere Funktionen? Schreiben Sie uns an info@emojirate.de, wir passen Ihr Paket an.
- Wird ein Paket kleiner, verschwindet kein Standort und kein Benutzer. Nur Neues lässt sich dann nicht mehr anlegen.
- Endet der Vertrag, bleiben Übersicht, Auswertung und Bewertungen im Dashboard sichtbar. Ihre Kundschaft merkt nichts, die Bewertungsseiten nehmen weiter Bewertungen an.
- Jedes Paket beginnt mit 30 Tagen Testphase. Läuft sie ab, ohne dass ein Paket aktiv ist, können Sie Ihre Bewertungen weiter ansehen, aber nichts mehr ändern.
- Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich Umsatzsteuer.
Wie das in der Kunden-App aussieht, beschreibt die Hilfe zu Plan und Vertrag.